Dernière mise à jour : 12 septembre 2026

1. Édition du site

Le site institutdhypnose.com est édité par :

Sandrine Hansen, entrepreneure individuelle
Nom commercial : Institut d’Hypnose Palois
SIRET : 440 467 009 00021

Adresse professionnelle :
17 rue d’Étigny
64000 Pau – France

Adresse électronique : institutdhypnose@gmail.com
Téléphone : 07 82 11 22 85

Directrice de la publication : Sandrine Hansen

2. Hébergement

Le site est hébergé par :

IONOS SARL
SIREN : 431 303 775
SIRET : 431 303 775 00016

7 place de la Gare
57200 Sarreguemines – France

Téléphone : 09 70 80 89 11
Site Internet : www.ionos.fr

3. Accès et utilisation du site

L’accès au site institutdhypnose.com et son utilisation impliquent l’acceptation des présentes conditions d’utilisation.

L’Institut d’Hypnose Palois s’efforce de fournir des informations exactes et régulièrement mises à jour. Ces informations sont néanmoins données à titre général et peuvent évoluer.

Le site est normalement accessible à tout moment. Son accès peut être temporairement interrompu, notamment en cas de maintenance, de mise à jour ou de problème technique indépendant de la volonté de l’Institut d’Hypnose Palois.

Les informations publiées sur ce site au sujet de l’hypnose, de la sophrologie, du coaching ou des thérapies brèves ont une vocation informative. Elles ne constituent ni un diagnostic ni une prescription médicale et ne remplacent pas la consultation d’un médecin ou d’un autre professionnel de santé lorsque celle-ci est nécessaire.

4. Propriété intellectuelle

Le site et ses différents contenus, notamment les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, logos, vidéos, enregistrements et documents téléchargeables, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf mention contraire ou autorisation écrite préalable, toute reproduction, représentation, adaptation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, de ces contenus est interdite.

Toute utilisation non autorisée est susceptible de constituer une contrefaçon et pourra donner lieu à des poursuites conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

5. Responsabilité

L’Institut d’Hypnose Palois veille à la qualité des informations publiées sur le site sans pouvoir garantir qu’elles soient constamment exhaustives ou exemptes d’erreurs.

L’Institut d’Hypnose Palois ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site, de son indisponibilité temporaire ou de l’utilisation d’informations devenues obsolètes.

Le site peut contenir des liens vers des ressources ou des sites externes. L’Institut d’Hypnose Palois n’exerce aucun contrôle sur leur contenu et ne peut être tenu responsable des informations, services ou pratiques proposés par ces sites tiers.

6. Responsable du traitement des données personnelles

La responsable du traitement des données collectées par l’intermédiaire du site est :

Sandrine Hansen – Institut d’Hypnose Palois
17 rue d’Étigny, 64000 Pau
institutdhypnose@gmail.com

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez utiliser cette adresse électronique.

7. Données personnelles collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :

• les informations communiquées dans les formulaires : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et contenu du message ;
• les informations nécessaires à la prise de rendez-vous ou à la réponse à une demande ;
• certaines données techniques liées à la navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé et données relatives aux cookies.

Il est recommandé de ne pas communiquer, dans les formulaires ou par courrier électronique, davantage d’informations sensibles concernant votre santé ou votre situation personnelle que ce qui est nécessaire à votre demande.

8. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• répondre aux messages et demandes de renseignements ;
• organiser les rendez-vous et assurer le suivi administratif des demandes ;
• exécuter les prestations sollicitées ;
• établir les documents administratifs et comptables nécessaires ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• mesurer l’audience du site, lorsque l’utilisateur y a consenti.

Selon la situation, ces traitements reposent sur le consentement de la personne, l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, le respect d’une obligation légale ou l’intérêt légitime lié à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Les cookies de mesure d’audience ou de marketing qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont déposés qu’après le consentement de l’utilisateur.

9. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour répondre aux demandes, gérer les rendez-vous ou assurer le fonctionnement technique et administratif du site.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance, la messagerie, la prise de rendez-vous ou la mesure d’audience, dans la limite nécessaire à leurs missions.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

10. Durée de conservation

Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée maximale d’un an après le dernier échange, sauf si leur conservation est nécessaire à l’exécution d’une prestation ou au respect d’une obligation légale.

Les données administratives et comptables sont conservées pendant les durées imposées par la réglementation applicable.

La durée de conservation des cookies dépend de leur nature. Le consentement ou le refus exprimé par l’utilisateur est conservé pendant la durée prévue par l’outil de gestion des cookies, puis son choix lui est de nouveau demandé.

11. Droits des personnes

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon la situation, demander :

• l’accès à vos données personnelles ;
• leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
• leur effacement ;
• la limitation de leur traitement ;
• votre opposition à certains traitements ;
• la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• le retrait de votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : institutdhypnose@gmail.com.

Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité de la personne à l’origine de la demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés : www.cnil.fr.

12. Cookies

Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement. Sous réserve du consentement de l’utilisateur, il peut également utiliser des outils de mesure d’audience ou des contenus provenant de services tiers.

Lors de la première visite, un bandeau permet :

• d’accepter les cookies non essentiels ;
• de les refuser ;
• de personnaliser ses préférences.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux principales informations du site.

L’utilisateur peut modifier son choix à tout moment au moyen du lien « Gérer le consentement » présent sur le site.

13. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, l’utilisateur est invité à éviter de transmettre par formulaire ou par courrier électronique des informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de sa demande.

14. Médiation de la consommation

En cas de différend concernant une prestation, le client est invité à adresser en premier lieu une réclamation écrite à l’Institut d’Hypnose Palois.

Si aucune solution amiable n’est trouvée, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel :

CNPM Médiation Consommation
Numéro d’adhérent : CNPM4752

27 avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond – France

Site Internet : www.cnpm-mediation-consommation.eu

La demande doit respecter les conditions et délais de saisine précisés sur le site du médiateur.

15. Droit applicable

Le site et les présentes mentions sont soumis au droit français.

En cas de différend, les parties chercheront en priorité une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.